ご注文方法

平松農場オンラインショップは、レジカゴ注文、電子メール、電話、FAX、手紙でのご注文を承っております。

電子メールでのご注文

メール専用ひな型をご利用ください。
電子メール専用ひな型はこちら
E-mail: umai@obuse-kuri.com

FAXでのご注文

FAX専用用紙をプリントアウトしお送り下さい。
FAX専用用紙はこちら
FAX: 026-247-6338

お電話でのご注文

※収穫時期を除き昼間は留守になる事が多いです。
なるべくレジカゴ、電子メール、FAX、お手紙でご注文お願い致します。
お電話の場合、ホームページを参考にメモ書きをご用意頂くとスムーズです。
TEL: 026-247-3338

お手紙でのご注文

※ホームページを参考に下記住所に郵送してください。

381-0201長野県上高井郡小布施町小布施１９４７
平松農場宛

ご注文内容の確認

概ね24時間以内（ご注文が集中した場合はこの限りではございません。）に、送料、手数料を含む合計金額やお問い合わせ等を「ご注文確認メール」にてご連絡申し上げます。
「ご注文確認メール」送信をもちましてご注文確定とさせて頂きます。
お客様のご注文頂いた内容を確認頂きます。間違い等で変更される項目がございましたらご連絡をお願い致します。（原則として連絡方法は電子メールでお願い致します。）
※ご注文直後送信いたします「自動送信メール」はご注文確定にはなりませんので予めご了承ください。

ご注文日より、2日以上たっても連絡が無い場合、ご注文内容が上手く送信されていなかった場合も考えられます。 その場合はお手数ですが、メールかお電話でお問合せ下さい。
E-mail: umai@obuse-kuri.com TEL: 026-247-3338

お届け方法

平松農場の商品は生産時期（限定生産）により出荷期日が決められております。その場合はご注文頂いた順に発送致します。ご注文の集中によりお届けが遅れる場合もございますので予めご了承ください。1週間以内にお届けできない場合には、ご連絡いたします。
送料・代引手数料・クール料金一覧はこちら

発送メール

商品発送時には運送業者・伝票番号・などを記載した発送案内を電子メールでご連絡しております。

商品の発送方法について

当農場は、大切なお客様の商品をヤマト運輸と業務提携し確実にお届け致します。
ヤマト運輸の配達状況確認サービスはこちら

注文商品が、お知らせした期日までに届かない場合お手数ですが、電子メール又はTELにてご連絡してください。

ご注文者に商品が届く場合は梱包の中に納品書兼請求書等を同封しております。別途郵送や外側貼付をご希望される場合はご注文時にお申し付けください。

その他

自然災害、在庫切れ等によりお届けできない場合は、当園より早急にお客様へご連絡いたします。販売期間は天候により多少前後する場合がございますのでご了承ください。配達希望日、時間帯指定は天候、交通事情等により、ご希望に添えない場合がございますので予めご了承願います。

返品交換

当店では「クーリング・オフ」の規定に準じ、商品の返品・交換を受け付けています。

ご注文後の返品・交換は、商品の受け取り後、3日以内に下記の方法にてご連絡ください。
E-mail: umai@obuse-kuri.com TEL: 026-247-3338

◆次の商品は交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。
・開封後お召し上がりになられた商品。
・お客様の責任で汚れや傷やが生じた商品｡
・商品到着後7日以上経過した商品 。

◆次のいずれかの場合は、弊社の送料負担にて対応いたします。
・ご注文の商品と違っていた場合
・不良品（破損・汚損など）の場合
・数量が不足していた場合

◆次のいずれかの場合は、お客様の送料負担になります。
ご注文間違いやお気に召さないなど等のお客様のご都合による交換・返品の返送料および再配送料は、お客様ご負担となります。

◆返送の前に必ずご連絡が必要となります。
ご連絡がないままの着払い返送は､お受けできませんので予めご了承ください。

消費税について

商品代金、送料、代金引換手数料はすべて消費税込価格で表示しています。

軽減税率対象商品（食料品）
消費税率8％
１円未満消費税端数切り捨て

軽減税率対象商品以外（送料、代引き手数料など）
消費税率10％
１円未満消費税端数切り捨て

お支払い方法

商品代金のお支払いは、代金引換、クレジットカード、銀行振込がございます。お客様のご都合の良い方法でお選びください。

クレジットカード（クロネコWebコレクト）

クロネコWebコレクト手数料　無料
※クレジットカード情報が店舗側に知らされることはありません。

ご利用いただけるクレジットカード

代金引換

商品到着時に宅配業者に代金をお支払ください。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、代金引換をご利用いただけません。

代金引換手数料（商品代金＋送料）
1万円未満　　　　　　　 　330円
1万円以上～3万円未満　　　440円
3万円以上～10万円未満　 　660円
10万円以上～30万円まで　1,100円

銀行振込

【銀行名】八十二銀行　[銀行番号　0143]
【支店名】小布施支店　[支店番号　252]
【種別】普通　【口座番号】61478
【口座名】平松農場　代表　平松幸明
【ヨミガナ】ヒラマツノウジョウ　ダイヒョウ　ヒラマツコウメイ

【銀行名】PayPay銀行　[銀行番号　0033]
【支店名】本店営業部　[支店番号　001]
【種別】普通 【口座番号】5906973
【口座名】平松農場
【ヨミガナ】ヒラマツノウジョウ

郵便振替

日本全国郵便局なら、どこからでも入金が可能です。(振込手数料は当農園負担)
当農場を初めてご利用されるお客様は、誠に申し訳ございませんが代金引換、クレジットカードまたは銀行振込先払いのみとなっております。

商品代金のお支払い期日

商品到着日より１０日以内にお支払いをお願いいたします。

商品代金のお支払い期日を過ぎてしまった場合

お支払い期日を過ぎてからのご入金に関しましては、ご連絡頂けるようにお願い致します。

お支払いを過ぎた場合の規約事項

通信販売において「後払い」という方法は素晴らしいお支払い方法です。大半のお客様からこの方法で、ご入金いただいており、そのお陰でこのお支払い方法は成り立っています。しかしごくわずかながらお支払いが滞る方もおられます。お客様に対して"後払い"という一番お客様本意な、信頼の上に成り立つオンライン販売を行っている私共といたしまして、そのようなわずかながらの事例により「後払い」の方法を見直す事は不本意です。ご理解頂けますよう心よりお願い致します。
お支払い期日を過ぎても入金がない場合は、メールにてご連絡を致します。
ご連絡の際、延滞理由もってお支払い期日の延長（変更）を希望された場合には、期日を延長（変更）させて頂きます。（最大延長期限は商品到着日より30日）
最大延長期限、30日経過後にもお支払い頂けない場合は、法に基ずき、支払督促→必要な場合には少額訴訟の手続きも、すべて事務的に進めます。その際には、訴訟・支払請求に関する全ての費用を含めご請求致します。 なお、小額訴訟の手続きを進めた場合には、やむを得ず信用機関への情報の開示を行います。それによる当事者への損害等に関しましては、当方は一切関与いたしません。

お客様の情報管理

顧客情報についてお約束いたします！

◆お客様の情報は、当農園の通信販売業務を行う場合にのみ使用いたします。

◆お客様の情報を第三者へ売却・貸与する事は一切ございません。

◆当農園では発送業務に最低限必要な情報を運送会社に開示することはございます。（当農園と運送会社規約によりその情報を外部に漏らすことはございません）
プライバシーポリシーはこちら

※上記管理につきましてご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
〒381-0201長野県上高井郡小布施町小布施1947
平松農場代表平松幸明
E-mail: umai@obuse-kuri.com TEL: 026-247-3338